Immer zu zweit
Zu jedem Besuch schicken wir zwei Leute aus unserem Team. Beide setzen sich mit allen sechs Themen auseinander, die hier unten stehen, und vergleichen danach ihre Eindrücke.
VIP-Bereiche im Test
VIP-Check: Wir schauen genau hin
Wir bei Inside Venue sind ein Team aus Düsseldorf mit Erfahrung in Hospitality und VIP-Bereichen. Viele davon haben wir schon von innen gesehen: Allianz Arena, Merkur Spiel-Arena, Deutsche Bank Park, andere Stadien, Fußballspiele und Konzerte. Nach jedem Besuch schreiben wir den Veranstaltern, was gut war und was nicht. Besonders macht uns: Wir achten nicht nur auf die üblichen Dinge, sondern auch auf die Sicherheit. Was uns dabei auffällt, steht später in unserer Analyse zum VIP-Bereich. Alles sortieren wir in einer Tabelle für die Öffentlichkeit.
Das macht uns besonders.
Bei einem VIP-Bereich geht es nicht nur um Buffet und Sitzplatz. Wir prüfen bei jedem Besuch auch, ob es Sicherheitslücken gibt: Sind alle Eingänge gut mit Personal besetzt? Was uns dabei auffällt, bekommt nur der Veranstalter in seinem Bericht.
Wir schauen aber nicht nur, ob die Eingänge gut besetzt sind. Wir achten auch darauf, ob das Personal genau hinschaut und kontrolliert, dass jeder, der in den Bereich geht, auch die Befugnis dazu hat. Und wir sehen uns an, ob es Lücken gibt, durch die man sich einfach in den Bereich reinschleichen könnte.
Unser Vorgehen
So bewerten wir
Wir reden mit den Gästen
Vor Ort kommen wir auch mit anderen Leuten ins Gespräch und fragen, wie sie den VIP-Bereich finden. Mit Hilfe der Kunden bauen wir so eine noch bessere Expertise auf.
Sechs Themen. Je 1 bis 10 Punkte.
Das bekommt der Veranstalter
Keine Sternchen und keine zwei Sätze, sondern ein ausführlicher Bericht. Konkret, nachvollziehbar und mit dem, was wir vor Ort gesehen haben. Das steht drin:
- 01
Der Ablauf
Von der Ankunft bis zum Heimweg: Einlass, Empfang, Platz, Essen, Service, Toiletten, Garderobe und Ausgang.
- 02
Sicherheit Nur für euch
Sind alle Eingänge besetzt und wird richtig kontrolliert? Wo es Lücken gibt, steht das klar drin.
- 03
Das bleibt so
Was gut läuft und auf keinen Fall verloren gehen sollte.
- 04
Muss besser werden
Ehrliche Kritik, fair und immer mit Begründung und Beispielen.
- 05
Unsere Ideen
Zu jeder Schwäche ein konkreter Vorschlag, oft aus anderen VIP-Bereichen.
- 06
Das sagen die Gäste
Was andere Gäste vor Ort über euren Bereich denken.
- 07
Die Noten
Punkte von 1 bis 10. Ihr seht sie, bevor sie in der Tabelle erscheinen.
Beispielbild
Holt euch die Auszeichnung.
Nach jedem Besuch bekommt der Eventbetreiber von uns eine Auszeichnung. Wir schicken sie euch zu oder bringen sie auch persönlich vorbei. Die Auszeichnung gibt es auf Wunsch auf Deutsch oder auf Englisch. Eine Erinnerung an unsere Zusammenarbeit, die ihr gern zeigen dürft, zum Beispiel im VIP-Bereich oder auf eurer Hospitality-Ticketseite.
- 1Besuch
- 2Bericht
- 3Auszeichnungper Post oder persönlich
Ranking
Die Tabelle
Alle Bereiche, die wir getestet haben, jeweils mit Punkten von 1 bis 10. Klick auf eine Spalte zum Sortieren und auf eine Zeile für unser ganzes Urteil.
ab 8,0: Top-Empfehlungsolideunter 6,5: ausbaufähig
Die Note ist der Durchschnitt aus fünf Kriterien. Die Sicherheit steht nicht in der Tabelle, die bekommt nur der Veranstalter im Bericht.
Aktuelles
News
Was wir Neues getestet haben und was uns sonst rund um VIP-Bereiche beschäftigt.
Über uns
Wir sind ein Team.
Wir sind ein ganz neues und junges Team. Jeder, der bei uns arbeitet, hat schon Erfahrung mit Hospitality und VIP-Bereichen. Wir kennen Logen, Lounges und Business Seats aus Stadien, Arenen und von Konzerten, unter anderem aus der Allianz Arena, der Merkur Spiel-Arena und dem Deutsche Bank Park.
Diese Erfahrung haben wir jetzt, und wir möchten sie weitergeben. Wir berichten offen und ehrlich, was wir erlebt haben, und sagen unsere Meinung, auch wenn sie nicht jedem gefällt.
Nach jedem Besuch schreiben wir auf, was uns aufgefallen ist, und schicken es an den Veranstalter. Keine Beschwerde, sondern Feedback, mit dem man was anfangen kann. Und weil wir einiges zum Vergleichen haben, gibt es das Ranking.
Inside VenueAufstellung
9Preis
8Essen & Trinken
10Design
3Service
5Komfort
1Sicherheit
Unsere Startaufstellung
Sechs Themen, ein Team
Ihr seid Veranstalter?
Auf dem Papier ist euer VIP-Bereich perfekt. Aber wie fühlt er sich für Gäste an? Wir kommen als ganz normale Gäste, schauen genau hin und sagen euch ehrlich, was gut läuft und wo es hakt.
-
Hinspiel
Wir kommen vorbei
Wir besuchen euren Bereich wie ganz normale Gäste und schreiben alles auf, vom Einlass bis zum Heimweg.
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Auswertung
Ihr bekommt den Bericht
Stärken, Schwächen und konkrete Ideen. Ihr seht ihn, bevor er im Ranking landet.
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Rückspiel
Wir kommen wieder
Nach dem Umbau schauen wir noch mal hin und aktualisieren eure Zeile in der Tabelle.
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